이용약관

시행일: 2026-11-02 / 버전 1.0

제1장 총칙

제1조(목적)

이 약관은 주식회사 컴비즈(이하 "회사")가 nara.salusai.kr에서 제공하는 공공 공고 검색·알림 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리, 의무 및 책임 사항을 정합니다.

제2조(정의)

1. "서비스"란 회사가 공공데이터 등에서 수집한 입찰·지원사업 등 공고 정보를 검색하고, 회원이 설정한 조건에 맞는 공고를 메일 등으로 알려 주며, 유료 요금제에서 AI 검색·첨부 문서 분석 결과를 제공하는 온라인 서비스를 말합니다.

2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 구글 계정으로 가입하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

3. "공고 정보"란 조달청 나라장터, 창업진흥원 K-Startup, 중소벤처기업부 기업마당 등 공공기관이 공개한 공고와 그 메타정보를 말합니다.

4. "AI 결과"란 회사가 인공지능 모델을 이용하여 생성한 공고 요약, 조건 변환, 적합도 판정과 그 근거를 말합니다.

5. "유료 요금제"란 베이직, 어드밴스, 울트라 등 회사가 정한 대가를 내고 이용하는 정기 구독 상품을 말합니다.

제3조(약관의 게시와 개정)

① 회사는 이 약관과 상호, 대표자, 주소, 전화번호, 전자우편, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보 보호책임자를 서비스 첫 화면 하단에 게시합니다.

② 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다. 개정 시 적용일과 개정 사유를 적용일 7일 전(회원에게 불리하거나 중요한 변경은 30일 전)부터 서비스 화면에 공지하고, 불리한 변경은 회원 메일로도 개별 통지합니다.

③ 회원은 개정 약관에 동의하지 않으면 적용일 전까지 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사가 제2항에 따라 통지하면서 "적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다"는 뜻을 명확히 알렸는데도 회원이 거부 의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조(약관 외 준칙)

이 약관에 정하지 않은 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법, 콘텐츠산업 진흥법 등 관계 법령과 상관례에 따릅니다.

제2장 이용계약

제5조(이용계약의 성립)

① 이용계약은 가입 신청자가 구글 계정으로 인증하고 이 약관과 개인정보 수집·이용에 동의한 후 회사가 승낙하면 성립합니다.

② 서비스는 만 14세 이상만 가입할 수 있습니다.

③ 회사는 다음의 경우 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 타인의 계정을 도용한 경우

2. 이 약관 위반으로 이용이 제한된 회원이 다시 가입하는 경우

3. 자동화된 방법으로 대량 가입하는 경우

제6조(회원 정보의 변경)

회원은 회원 정보가 바뀌면 서비스 화면에서 수정하거나 회사에 알려야 합니다. 알리지 않아 생긴 불이익은 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 회사가 책임지지 않습니다.

제7조(계정 관리)

회원은 자신의 구글 계정과 서비스 계정을 직접 관리하며, 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다. 요금제 1개는 회원 1명이 이용하는 것을 원칙으로 합니다.

제3장 서비스 이용

제8조(서비스의 내용)

① 회사는 다음 서비스를 제공합니다. 요금제별 기능과 이용 한도는 '요금제' 화면에 표시합니다.

1. 공고 정보 검색·열람

2. 조건별 공고 알림 메일

3. 문장으로 하는 AI 검색(어드밴스 이상)

4. 첨부 문서 분석에 따른 요약·적합도 판정(울트라)

② 회사는 공고 원문과 첨부 파일을 직접 재배포하지 않고, 발주기관 또는 원 게시처로 연결하는 링크를 제공합니다.

③ 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 다만 시스템 점검·교체, 공공데이터 제공기관의 제공 중단·장애, 천재지변 등 부득이한 경우 일시 중단할 수 있으며, 예정된 중단은 사전에 공지합니다.

제9조(공고 정보의 성격)

① 공고 정보는 공공기관이 공개한 정보를 회사가 수집·정리한 것이며, 회사는 공고의 원 작성자가 아닙니다. 회사는 조달청 등 원 게시기관과 관계가 없는 민간 서비스입니다.

② 수집 주기, 제공기관 시스템 사정 등으로 공고가 늦게 반영되거나 누락·변경될 수 있습니다. 입찰 참가, 신청서 제출 등 중요한 결정 전에는 반드시 원 게시처의 원문과 정정 공고를 확인해야 합니다.

③ 공고 정보의 출처는 각 화면과 메일에 표시합니다.

제10조(AI 결과)

① AI 결과는 인공지능이 생성한 참고 정보이며, 서비스는 AI 결과임을 화면과 메일에 표시합니다.

② AI 결과는 원문과 다르거나 일부 내용이 빠질 수 있고, 조건에 맞는 공고가 걸러지거나 맞지 않는 공고가 포함될 수 있습니다. 회원은 AI 결과를 최종 판단의 근거로 단독 사용해서는 안 됩니다.

③ 회원이 입력한 검색 문장과 회사 프로필은 AI 결과 생성을 위해 처리되며, 회원은 여기에 개인정보나 영업비밀을 넣지 않도록 주의해야 합니다. 처리 방법은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제11조(알림 메일)

① 알림 메일은 회원이 설정한 조건에 따라 보내는 서비스 정보이며, 회원은 언제든지 '내 알림 조건' 화면 또는 메일 하단 링크로 알림을 끄거나 바꿀 수 있습니다.

② 회사는 알림 메일에 광고를 넣지 않습니다. 광고성 정보는 회원이 별도로 수신에 동의한 경우에만 보냅니다.

③ 수신 메일 주소의 반송·스팸 신고가 반복되면 회사는 해당 주소로의 발송을 중지할 수 있습니다.

제4장 유료 요금제

제12조(요금과 결제)

① 유료 요금제의 요금, 결제 주기, 제공 내용, 자동 갱신 여부, 해지 방법, 환불 기준은 결제 전 화면에 표시하며, 회원이 이를 확인하고 동의해야 결제됩니다.

② 결제는 회사가 정한 결제대행사를 통해 이루어집니다.

제13조(정기 결제와 갱신)

① 월간·연간 요금제는 회원이 해지하지 않는 한 같은 조건으로 자동 갱신되며, 갱신일에 등록된 결제수단으로 결제됩니다. 회사는 연간 요금제 갱신 전 7일 이내에 갱신 사실을 메일로 안내합니다.

② 회사가 요금을 올리는 경우 적용 30일 전까지 변경 일시, 변경 전후 금액, 결제 방법을 알리고 회원의 동의를 받습니다. 동의하지 않은 회원은 변경 전 요금으로 남은 기간을 이용한 후 계약이 끝납니다.

③ 무료 체험은 기간이 끝나면 자동으로 유료 전환되지 않으며, 회원이 결제수단을 등록하고 동의한 경우에만 유료로 이용됩니다.

제14조(해지·청약철회·환불)

① 회원은 '요금제' 화면에서 언제든 해지할 수 있으며, 해지는 가입과 같은 정도로 쉬운 방법으로 제공합니다.

② 청약철회와 환불은 별도 「환불정책」에 따릅니다. 환불정책은 이 약관의 일부입니다.

제5장 권리와 의무

제15조(회사의 의무)

① 회사는 관계 법령과 이 약관을 지키며 안정적으로 서비스를 제공하도록 노력합니다.

② 회사는 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.

③ 회사는 회원의 정당한 의견이나 불만을 처리하고, 처리 결과를 회원에게 알립니다.

제16조(회원의 금지 행위)

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 자동화 도구로 서비스 화면·데이터를 대량 수집하거나 서비스에 과도한 부하를 주는 행위

2. 서비스에서 얻은 정보(AI 결과 포함)를 회사 동의 없이 대량으로 복제하여 판매하거나 제3자에게 재제공하는 행위. 다만 회원 자신의 업무에 쓰거나 공공기관이 공개한 원 정보를 원 게시처에서 이용하는 것은 제한하지 않습니다.

3. 계정을 공유·양도·대여하는 행위

4. 서비스를 이용하여 입찰 담합 등 법령을 위반하는 행위

5. 회사나 제3자의 지식재산권·명예를 침해하는 행위

6. 서비스 보안을 우회하거나 악성 코드를 전송하는 행위

제17조(지식재산권)

① 서비스의 화면, 분류 체계, 소프트웨어, AI 결과 등 회사가 만든 결과물의 권리는 회사에 있습니다. 공공기관이 만든 공고 원문의 권리는 원 권리자에게 있습니다.

② 공고 원문 또는 첨부 문서 권리자가 권리 침해를 이유로 요청하면 회사는 확인 후 해당 정보의 게시를 중단하거나 삭제합니다. 요청 창구: general@combiz.co.kr

제18조(이용 제한)

회사는 회원이 제16조를 위반하면 위반의 정도에 따라 경고, 기능 제한, 이용 정지, 계약 해지 순으로 조치할 수 있으며, 미리 사유를 알리고 소명 기회를 드립니다. 다만 서비스 운영에 긴급한 위험이 있으면 먼저 조치하고 바로 알립니다.

제6장 손해배상·책임

제19조(손해배상)

회사 또는 회원이 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상합니다.

제20조(책임의 제한)

① 회사는 천재지변, 공공데이터 제공기관의 시스템 장애·제공 중단, 회원의 귀책사유, 통신사업자의 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 생긴 손해에는 책임지지 않습니다.

② 회사는 공고 정보의 누락·지연, AI 결과의 오류로 회원이 입찰·신청 기회를 놓치거나 그 밖의 손해를 입은 경우 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없으면 책임지지 않습니다. 다만 유료 회원에 대해 회사의 경과실로 인한 손해는 손해가 발생한 날 직전 3개월간 회원이 낸 이용료를 한도로 배상합니다.

③ 제1항과 제2항은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해, 관계 법령상 책임을 제한할 수 없는 경우에는 적용하지 않습니다.

④ 유료 서비스가 회사 귀책사유로 연속 24시간 이상 중단된 경우, 회사는 중단 시간만큼 이용 기간을 연장합니다(회원이 원하면 해당 기간 요금을 환불).

제7장 기타

제21조(계약 해지와 탈퇴)

회원은 언제든지 '계정' 화면에서 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴 시 회원 정보는 개인정보처리방침에 따라 파기하며, 법령상 보존 의무가 있는 정보는 그 기간 동안 보관합니다.

제22조(통지)

회사는 회원에게 회원 가입 메일로 통지합니다. 회원 전체에 대한 통지는 7일 이상 서비스 화면에 게시하는 것으로 갈음할 수 있습니다. 다만 회원에게 중대한 영향을 주는 사항은 개별 통지합니다.

제23조(분쟁 해결과 관할)

① 회사와 회원은 분쟁이 생기면 먼저 성실히 협의합니다. 회원은 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회 등에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.

② 소송은 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다.

③ 이 약관은 대한민국 법에 따릅니다.

부칙 이 약관은 2026-11-02부터 시행합니다.

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환불 기준

이용약관 제14조의 일부입니다. 근거: 전자상거래법 제17조·제18조, 콘텐츠산업진흥법 제27조, 소비자분쟁해결기준(인터넷콘텐츠업).

1. 요금제와 결제

- 월간: 매월 같은 날 결제, 해지하지 않으면 자동 갱신

- 연간: 12개월분 선결제, 해지하지 않으면 자동 갱신(갱신 7일 전 메일 안내)

- 무료 체험은 끝난 뒤 자동 결제되지 않습니다.

2. 청약철회 (결제 후 7일)

- 결제일로부터 7일 이내이고 유료 기능을 이용하지 않았다면 전액 환불합니다.

- "이용"이란 결제 후 다음 중 하나를 한 경우입니다: AI 검색 실행, 첨부 분석 결과(요약·적합도) 열람, 유료 요금제 조건으로 발송된 알림 메일 수신.

- 유료 기능을 이용한 뒤에는 디지털 콘텐츠 제공이 시작된 것으로 보아 청약철회가 제한될 수 있습니다(전자상거래법 제17조제2항제5호). 회사는 이를 결제 화면에 미리 알리고, 무료 체험으로 기능을 미리 써 볼 수 있게 합니다.

- 다만 서비스 내용이 표시·광고와 다르거나 계약과 다르게 제공된 경우에는 제공받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 청약철회할 수 있습니다(같은 법 제17조제3항).

3. 중도 해지

- 월간: 언제든 해지할 수 있고, 남은 기간은 그대로 쓰며 다음 결제부터 청구되지 않습니다. 이미 결제한 달은 환불하지 않습니다(7일 청약철회 대상은 제외).

- 연간: 해지 시 이용한 개월 수 × 월간 정가와 결제금액의 10%(위약금)를 뺀 금액을 환불합니다. 사용분이 결제금액보다 크면 환불액은 없습니다.

예) 연간 790,000원 결제, 3개월 이용 후 해지, 월간 정가 79,000원 → 790,000 − 237,000 − 79,000 = 474,000원 환불

- 요금제 하향: 다음 결제일부터 적용합니다. 상향: 즉시 적용하고 차액을 일할 계산해 청구합니다.

4. 회사 사유

- 회사 사유로 서비스를 종료하면 남은 기간 요금을 일할 계산해 전액 환불합니다(종료 30일 전 공지).

- 회사 귀책으로 연속 24시간 이상 장애가 나면 장애 기간만큼 연장하거나, 원하시면 해당 기간 요금을 환불합니다.

- 회원의 약관 위반으로 이용이 해지되면 제3항 중도 해지 기준을 적용합니다.

5. 환불 절차

- '요금제' 화면 또는 general@combiz.co.kr로 신청합니다.

- 환불은 신청일(청약철회는 철회 의사 도달일)로부터 3영업일 이내에 결제수단으로 처리합니다. 카드 취소 반영 시점은 카드사에 따라 다를 수 있습니다.

- 늦어지면 지연 기간에 대해 전자상거래법 시행령이 정한 지연이자(연 15%)를 더합니다.

6. 요금 변경

- 요금을 올릴 때는 적용 30일 전까지 변경 일시·금액·결제 방법을 알리고 동의를 받습니다. 동의하지 않으면 남은 기간까지 기존 요금으로 이용하고 계약이 끝납니다.